Zalando visszaküldés – infok itt.
Hogyan küldheted vissza a Zalando rendelésedet?
Ha a termék nem megfelelő, 100 nap áll rendelkezésedre, hogy viseletlenül* visszaküldhesd a terméket – INGYENESEN.
A termékek visszaküldéséhez leadhatod a csomagot egy leadási ponton, vagy átvételi lehetőséget is kérhetsz. Ehhez kövesd az alábbi egyszerű lépéseket:
1. Csomagold be a termékeket, amelyeket vissza szeretnél küldeni, és a fiókodban történő regisztrálásukkal tudasd velünk, hogy mely termékeket küldöd vissza. Amennyiben új visszaküldési címkére van szükséged, lehetőséged van azt PDF-formátumban letölteni és kinyomtatni. Ha utánvéttel fizetted ki a rendelésed, akkor a visszatérítéshez meg kell adnod a banki adataidat.
2. Ha szeretnéd megszervezni a termékvisszaküldésed otthoni átvételét, a visszaküldendő tételek kiválasztása után lehetőséged van erre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az otthoni átvételhez a GLS új visszaküldési címkét hoz neked, így nem szükséges az általunk biztosított címkét használni. Az átvétel hétfőtől péntekig lehetséges.
3. Ha a visszaküldött árut inkább a környékbeli leadási pontok egyikén adod le, kérjük, mindenképpen ragaszd rá a csomagodra a mellékelt visszaküldési címkét, és kérd el a visszaküldést igazoló blokkot.
A visszatérítés teljes feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet, ezért kérjük, ne feledkezz meg arról, hogy a visszatérítés kézhezvételéig kérd el és őrizd meg a visszaküldési igazolást!
*A zárt térben viselt termékek, amelyeket azért próbáltak fel, hogy kiderüljön, megfelelnek-e, nem számítanak viseltnek.
Kapcsolódó válaszok
Bővebb: Zalando visszaküldés
