Garancia
Minden Mobilfox termékre minimum 6 hónap garanciát vállalnak, amely a gyártói hibákra vonatkozik (nem az ügyfél hibájából keletkezett rendellenességek). Például a klasszikus bumperre, gombokra 6 hónap, full shock tokokra 12 hónap, Pro Shock tokokra 24 hónap, Pro Shield prémium fóliára 1 év garancia van, rendeltetésszerű használat mellett. Hibás termék esetén Mobilfox futárt küld, aki átadja az új terméket, és visszaveszi a régit/hibásat – ennek költségét teljes egészében a vállalat állja.
Bővebben: Mobilfox garancia
Pénz-visszafizetési garancia
A vásárlástól számítva 14 napos elállási jog jár – amennyiben nem tetszik vagy nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel. Gyakorlatban 30 napos elállás is működik számos termékcsoportnál: ha a termék nem használt és sérülésmentes, a csomag átvételétől számított 30 napig visszaküldheted azt.
Bővebben: Mobilfox garancia / elállás / visszaküldés
Elállás, visszaküldés menete
- A vásárló felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (info@mobilfox.hu)
- A vásárló visszaküldi futártól kapott csomagban/terméket futárszolgálat útján
- Banki átutaláson keresztül visszakapja a vételárat
Pro-Care garancia, kijelzőcsere
Amennyiben Pro-Shock tokot és Pro-Shield fóliát egyidejűleg vásárolsz, 1 év Pro-Care kijelzőcsere garancia jár, amelyet regisztrációval aktiválhatsz. Kár esetén e-mailen (info@mobilfox.hu), fotóval lehet jelezni, futár viszi el a törött telefont és hozza vissza javítva, akár 3-5 nap alatt. Figyelem: a Pro-Shield felhelyezése előtt törött kijelzőre nem érvényes a garancia.
Bővebben: Mobilfox Pro-Care garancia részletek
