A webáruházak fejlődése az elmúlt évtizedekben hihetetlen ütemet diktált, a gyors növekedéshez azonban a technikai hátteret is hozzá kell igazítani. Az alábbi történet egy olyan vállalkozás példáját mutatja be, amely az üzleti nehézségekből új lehetőségeket teremtett, és egy saját fejlesztésű ERP-rendszer segítségével érte el a rendszerezett működést.
A lenti történet jól példázza azt, hogy a hatékonysághoz fontos az átláthatóság. A Tharanis ERP bevezetés lehetőséget ad arra, hogy minimalizálja webáruházának működése során fellépő hibafaktorokat, növelje a hatékonyságot, mindezt plusz munkaerőforrás nélkül.
Milyen problémákkal szembesült a webshop?
Egy online kereskedő számára a kezdeti időszak izgalmas, de egyben kimerítő is. A történetben szereplő vállalkozó a gyors növekedés eredményeként fellépő zűrzavarra keresett megoldást. Az első buktatók után hamar nyilvánvalóvá vált, hogy a növekedés érdekében hatékonyan kell kezelni a logisztikai és adminisztratív folyamatokat. Az egyre bővülő vásárlói bázis és a növekvő termékpaletta új igényeket hozott felszínre, amelyek a meglévő rendszerek hiányosságaira is rávilágítottak.
A hagyományos módszerek alkalmazása – például a különálló számlázóprogramok, a manuális készletkezelés vagy a csomagcímkék egyenkénti szerkesztése – a forgalom bővülésével fenntarthatatlanná vált. Az összehangolatlan rendszerek, az átláthatatlan folyamatok és a sok-sok hibalehetőség akadályként gördültek a hatékony működés elé. A probléma megoldásért kiáltott!
Az ERP-rendszer megszületése
A piacon nem létezett olyan rendszer, amely minden elvárásnak megfelelt volna, ezért egy teljesen új megközelítés született. A Tharanis ERP-rendszer célja az volt, hogy egyszerűsítsen és automatizáljon minden olyan folyamatot, amely korábban időigényes és hibalehetőségekkel terhelt volt. Lássuk most, mik kerültek előtérbe a fejlesztés során:
- Könnyű kezelhetőség: Egy olyan felület létrehozása, amely gyorsan elsajátítható, és minimális betanulást igényel.
- Automatizáció előtérbe helyezése: Olyan megoldások alkalmazása, amelyek megszüntetik az ismétlődő manuális munkát.
- Hatékonyság növelése: Az idő- és erőforrásigény csökkentése érdekében optimalizált folyamatok kidolgozása.
- Rugalmasság: A rendszer folyamatos fejleszthetősége és testre szabhatósága.
Milyen eredmények születtek?
Hihetetlennek tűnhet, de a cég árbevétele rövid idő alatt megduplázódott, úgy, hogy közben az adminisztrációs teendők és az erőforrásigény viszont látványosan csökkentek.
A fejlesztés ideje alatt végig figyelemmel kísérték a munkatársak észrevételeit. A kollégák bevonása segített a munkahelyi elégedettség növelésében. Az új rendszer átláthatósága és használhatósága pozitív hatással volt a csapat hangulatára és a vállalat belső kultúrájára.
Egy gondosan megtervezett és folyamatosan fejlesztett szoftver képes áthidalni a növekedésből fakadó nehézségeket.
